Política de tratamiento y protección de datos personales 

OBJETIVO 

Garantizar el derecho que tienen todas las personas naturales, sobre el tratamiento responsable y la protección de sus datos personales, como de: socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., que en la actualidad trata o a futuro llegare a tratar,  por motivo de la obtención, uso y transferencia de los datos personales, así como en la forma en la que pueden ser actualizados, gestionados exportados y/o eliminados, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás leyes conexas.

ALCANCE 

Esta política aplica para el tratamiento responsable y la protección de los datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., que ha entregado o entregarán a futuro a esta última. 

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO 

El tratamiento de datos personales que realiza la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., es lícito y legítimo conforme lo previsto en la Constitución de la República y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. 

El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador reconoce el derecho a la protección de datos personales, “(…) que incluye el acceso y la decisión sobre este tipo de información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del Titular o el mandato de la ley. (…)”. 

El artículo 7, numerales 1, 2, 3, 5 y 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales que determina las condiciones para un tratamiento legítimo de datos personales y establece que será legítimo cuando se cumplan una de las siguientes condiciones: 

• Consentimiento del Titular para una o varias finalidades. 
• Cumplimiento de una obligación legal que habilite el tratamiento. 
• Cumplimiento de orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley. 
• Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del Titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable, encargado o un tercero legalmente habilitado. 
• Los datos personales constan en bases de datos de acceso público. 
• Existe un interés legítimo siempre que no exista conflicto con los derechos y libertades del Titular de datos. 

DEFINICIONES   

• Autorización: Es el consentimiento que da el titular para que la Cooperativa o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales. 
• Base de datos: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica. 
• Canales físicos: Son las oficinas de la Cooperativa mediante las cuales de manera presencial esta ofrece sus productos y servicios. 
• Canales electrónicos: Son las aplicaciones, sitios y páginas web mediante los cuales la Cooperativa brinda sus productos y servicios. 
• Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos. 
• Datos personales: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa e indirectamente. 
• Datos personales crediticios: Categoría especial de datos que refleja la calificación que determina la capacidad crediticia de una persona natural. 
• Datos públicos: Datos contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales, providencias y sentencias emitidas por la justicia ecuatoriana o internacional, entre otros, que no estén sometidos a reserva y que pueden ser consultados por cualquier persona de manera directa, sin el consentimiento del titular. 
• Datos privados: Datos que por su naturaleza reservada son de interés solo del titular o de su entorno más cercano.      
• Datos semiprivados: Datos que además de ser de interés del titular, son de interés para cierto sector o grupo de personas. 
• Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales. 
• Datos biométricos: Dato personal único, relativo a las características físicas o fisiológicas, o conductas de una persona natural, que permita o confirme la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos, entre otros. 
• Datos genéticos: Dato personal único relacionado con características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo. 
• Datos relativos a la salud: Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud. 
• Delegado de protección de datos personales: Persona asignada a la asesoría y supervisión de la implementación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, así como el punto de contacto de la Cooperativa con la Autoridad de Control. 
• Derechohabiente: Se refiere a aquella persona cuyos derechos derivan de otra. Habitualmente, se emplea este término para hacer referencia al heredero de una persona y, en consecuencia, beneficiario de los derechos de indemnización establecidos en una póliza. 
• Fuentes de información: Se comprenderá a los burós de información crediticia facultados para operar en el País y a la Dirección Nacional de Registros Públicos, como a toda entidad pública, privada y/o de la economía popular y solidaria, autorizada por la ley o por el titular para recabar y manejar datos personales del titular. 
• Medios digitales: Correspondiente a dispositivos electrónicos, software, aplicaciones y sistemas informáticos de la Cooperativa. 

• Medios físicos: Correspondiente a documentos, archivos y formularios impresos. 
• LOPDP: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. 
• Responsable del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda. es responsable de tratamiento. 
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. 
• Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que se comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados. 
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales. 

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

 

1. El responsable del tratamiento de datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la entidad, es la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda.: 

1	Registro Único de   Contribuyentes (RUC):	0791704499001
2	Razón Social:	COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO MARCABELI LTDA.
3	Dirección:	País: ECUADOR – Provincia: EL ORO – Cantón: MARCABELI – Calle: SERVIO CORDOVA, Intersección: BATALLON IMBABURA.

 Para contactarse con la Cooperativa en referencia al tratamiento de los datos personales otorgados a esta última, de manera telemática: 

• Dirección de correo electrónico: protecciondatos@coacmarcabeli.fin.ec . 
• Número telefónico: (07) 2956171. 

 

INFORMACIÓN ACERCA DEL USO DE DATOS PERSONALES 

 La Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., acatando a lo establecido mediante la Ley Orgánica de Protección de Datos, manifiesta que el tratamiento de datos personales lo realizará durante el ejercicio de actividades de intermediación financiera que presta la Cooperativa (prestación de productos y servicios financieros), dicho tratamiento debe realizarse acorde a las disposiciones de la Ley antes citada. 

1. Es así, que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar al usuario un alto nivel de seguridad y privacidad al momento de tratar sus datos personales, impidiendo de esta manera: la filtración, alteración, perdida, mal uso, o acceso no autorizado de la información entregada por el titular. 

 

POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 

1. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., mantiene el compromiso de vigilar por que se dé fiel cumplimiento, conforme lo establece la legislación vigente, en referencia al tratamiento y protección de datos personales, y de los sistemas de información, aplicado en los procesos de negocio que mantiene la Cooperativa; 

1. La Cooperativa se responsabiliza sobre el uso y explotación de los servicios de información que aplica, o que llegare a aplicar a futuro, adoptando las directrices necesarias para cumplir con la Ley vigente; y, 

1. Los colaboradores de la Cooperativa, que son usuarios y responsables de la información utilizada, administrada en la entidad, deben cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de Seguridad de la Información que aplicaren, con el objetivo de proteger y garantizar óptimos niveles de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y los recursos que soportan la misma. 

FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

 La Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., determina que la finalidad de la obtención y tratamiento de los datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores, serán utilizados para los siguientes propósitos: 

 

• Datos de socios y clientes: 

1. Cuentas de ahorro; 

1. Depósitos a Plazo Fijo; 

1. Créditos; 

1. Servicios; 

1. Atención al cliente; 

1. Transacciones en ventanilla; 

1. Prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos; 

1. Formación en materia de educación financiera; 

1. Brindar productos o servicios financieros que ofrece la Cooperativa, a través de cualquier medio, ya sea digital o físico, en el cual incluye la opción de contactar directamente al titular; 

1. Notificar e informar sobre el uso de canales electrónicos; 

1. Análisis de la marca en medios y sistemas; 

1. Evaluación de satisfacción del servicio; 

1. Para validación de información o confirmación de transacciones realizadas por el Titular; 

1. Verificar capacidad de endeudamiento, capacidad crediticia y demás información que la Cooperativa requiera para otorgar sus servicios o productos; 

1. Analizar el detalle y escuchar las llamadas para verificar la calidad del servicio; 

1. Video vigilancia; 

1. Campañas de concienciación en Seguridad física, tecnológica y de la información; 

1. Contactabilidad para relaciones institucionales; 

1. Gestión jurídica de la Cooperativa y atención a requerimientos y procedimientos judiciales, extrajudiciales y/o administrativos; 

1. Ejecución y comunicación de órdenes de autoridades competentes y conservación de datos personales con fines de investigación judicial; 

1. Realizar gestiones de cobranzas; 

1. Referencias comerciales y personales; 

1. Suministrar información a las autoridades de control para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa; 

1. Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera con relación a los productos y/o servicios adquiridos en la Cooperativa; 

1. Compartir los datos recolectados con aliados estratégicos, compañías de seguros, proveedores de servicios según el giro del Negocio de la Cooperativa; y, 

1. Cualquier otra que sea obligatoria y necesaria para el cumplimiento de sus funciones como entidad financiera que este amparado en la ley y normativa vigente. 

• Datos de proveedores 

1. Gestión y calificación de proveedores y contactos; 

1. Soporte a incidencia con proveedores; 

1. Prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos; 

1. Facturación; 

1. Transferencia de datos en calidad de encargado de tratamiento; y, 

1. Seguimiento. 

• Datos de colaboradores y directivos 

1. Gestión administrativa de incorporación a la entidad; 

1. Gestión de plan de carrera y promoción de los colaboradores; 

1. Capacitación, Inducción, Formación y Concienciación; 

1. Evaluaciones de desempeño; 

1. En caso de emergencia contactar a los familiares; 

1. Nómina; 

1. Selección y Contratación; 

1. Atención al empleado; 

1. Sanciones; 

1. Seguridad y Salud Ocupacional; 

1. Gestión de accidentes y prevención de riesgos laborales; 

1. Prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos; y, 

1. Demás documentos relacionados con la base de datos de los empleados conforme establecido en la ley y normativa vigente. 

 

1. El tratamiento de los datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., está fundado en base al consentimiento que se le solicita al momento de vincularse a la entidad o al momento de adquirir un producto y/o servicio, por medio de la actualización de la base de datos. Recalcando que sus titulares, apoderados o derechohabientes pueden retirarlo en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar dicho consentimiento, no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad; 

 

1. Los datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., serán tratados únicamente para los fines y usos autorizados por el titular de los mismos; 

 

1. Los datos personales de los socios y clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., son solicitados con el objetivo de brindarles de manera oportuna y efectiva los productos y servicios que esta última oferta; asimismo, garantizando al fácil y seguro acceso a los canales de atención vigentes de la Cooperativa; 

 

1. Los datos personales de los potenciales y actuales proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., son requeridos con el objetivo de identificarlos y analizarlos, previo y durante la relación comercial; además, para cumplir con la normativa externa vigente; 

 

1. Los datos personales de los directivos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., se recopilan para identificarlos, analizarlos, almacenarlos, y para el cumplimiento de obligaciones legales, previo y durante el desempeño de sus funciones; y, 

 

1. Los datos personales de los potenciales y actuales colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., se recopilan para identificarlos, analizarlos, almacenarlos, y para el cumplimiento de obligaciones legales, previo a su vinculación y durante su permanencia en la Cooperativa. 

 

 

DE LOS DATOS RECOLECTADOS 

 

1. Sobre la autenticidad o exactitud de los datos personales entregados a la Cooperativa, es únicamente responsable el titular que los proporcionó; 

 

1. La Cooperativa no se responsabiliza sobre la autenticidad o exactitud de los datos personales que han sido otorgados por terceros, o que se encuentren disponibles en sitios web de acceso público. En caso de detectar errores en los datos que esta mantenga en sus archivos, el titular de la información en base a sus derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, debe proceder a solicitar la corrección por medio del respectivo procedimiento de actualización de datos; 

 

1. Los datos personales de los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., serán recolectados mediante los canales de atención física y/o electrónica, considerándose de la misma manera los medios físicos o digitales que mantenga vigente en su momento la Cooperativa, así como también los respectivos procedimientos; 

 

1. La Cooperativa recabará datos personales correspondientes a todo conjunto de datos públicos, privados, semiprivados, sensibles, ya sean de índole personal, biométrico, genético, personales crediticios, relativos a la salud, y otros que fuesen detallados y definidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Las categorías de los datos antes descritos incluyen datos de identificación personal, de contacto, composición familiar, laborales, financieros, de seguridad social, salud, académicos y profesionales, entre otros, los cuales dependiendo del titular de los datos pueden ser recopilados mediante canales que mantenga vigente la Cooperativa; 

 

1. La Cooperativa además recopilará datos referentes al comportamiento de navegación, en páginas, canales electrónicos y su(s) sitio(s) web, considerando la identificación del sistema operativo, navegador, datos de acceso, motor de búsqueda utilizado, y el comportamiento en otras páginas y/o aplicaciones, con el fin de garantizar el uso efectivo de sus canales electrónicos en caso de mantener vigentes; adicionalmente, registrará datos de ubicación (ciudad, país, ubicación geográfica) desde donde se accede a la(s) página(s), direcciones IP, canal(es) y/o su(s) sitio(s) web; y, 

 

1. La Cooperativa realizará la captura y almacenamiento de imágenes, videos y/o grabaciones de voz para garantizar la seguridad aplicada en los procesos, instalaciones, activos y personas que mantengan una relación contractual con la Cooperativa; así como, para solventar posibles inconvenientes o reclamos presentados por los titulares de los datos personales o sus derechohabientes. 

 

DEL ACCESO A LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN 

 

1. Los titulares de los datos personales podrán acceder, conocer, actualizar y rectificar dichos datos; asimismo, ser informados sobre el uso dado a los mismos; presentar consultas y reclamos sobre el manejo de dichos datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, en los casos en que sea procedente, y los demás derechos que les confiere la Ley,  

 

1. Con el fin de garantizar los derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Marcabelí Ltda., pondrá a disposición de sus socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores, los mecanismos para que estos puedan presentar consultas, reclamos y demás peticiones referidas al ejercicio de sus derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, por medio de los canales presenciales o digitales; 

 

1. Para que puedan presentar consultas, reclamos y demás peticiones referidas al ejercicio de sus derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores, deberán especificar sus datos de identificación y contacto, la acción que solicita sobre sus datos personales, y en caso de aplicar debe adjuntar  el documento original y copia de la cédula de identidad, pasaporte o un poder especial debidamente notarizado en que se autorice a un tercero su gestión, para validar y procesar su solicitud. Toda solicitud presentada a la Cooperativa será analizada y atendida dentro de los términos que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales establece; y, 

 

1. En caso de no recibir respuesta a su solicitud o de considerar que la respuesta no es la adecuada, el titular de los datos personales podrá elevar su inconformidad por medio del canal presencial o al correo electrónico protecciondatos@coacmarcabeli.fin.ec . 

 

1. DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES 

 

1. La Cooperativa debe conservar los datos personales de sus socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores, durante la vigencia de la relación contractual o mientras la ley así lo disponga, y estos sean o resulten necesarios para la finalidad concreta de cada tratamiento, y para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados; 

 

1. Los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa, podrán ejercer su derecho de revocatoria o eliminación de sus datos personales, sin embargo, la Cooperativa se reserva el derecho de mantenerlos para el cumplimiento de los plazos de conservación de información establecidos en el Código Orgánico Monetario y Financiero, o cualquier ley que por el giro propio del negocio le sea de obligatoria aplicación; y, 

 

1. Finalizada la relación contractual entre la Cooperativa y los titulares de la información, o al existir una solicitud por parte del titular para la eliminación de sus datos personales aprobada por la Cooperativa, esta última deberá asegurar el bloqueo o impedir el tratamiento de los mismos hasta que se cumplan los plazos de conservación estipulados en la normativa legal pertinente, finalizado este periodo de conservación, la Cooperativa deberá asegurar la eliminación de los datos y registrar el proceso mediante un acta, aplicando el PD-SGI-003 Destrucción de activos de información. 

 

DE LA TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES 

 

1. Con el objeto de cumplir lo convenido con terceros, los datos personales recopilados por la Cooperativa serán tratados por terceros (proveedores) en calidad de encargados de tratamientos de datos, sin embargo, esta garantizará el cumplimiento del principio de confidencialidad para el tratamiento de los datos personales encargados; 

 

1. La Cooperativa exigirá a terceros a quienes se les transfiera los datos personales, estándares adecuados de seguridad y confidencialidad con base a lo dictado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, que como mínimo serán los mismos que la Cooperativa aplica para sus propios datos y los que esta trata; 

 

1. Para garantizar la protección y seguridad de los datos personales recopilados, la Cooperativa suscribirá previamente con terceros, acuerdos con validez legal en los que se establecerá de manera obligatoria para ambas partes medidas que aseguren la protección de los datos personales encomendados; 

 

1. Los acuerdos que la Cooperativa suscriba con terceros por la transferencia de datos personales estipularán que en cualquier momento la Cooperativa puede auditar el uso de los datos personales que el tercero se encuentra realizando; y, que estará facultada para revocar dicha autorización si los estándares y medidas aplicados por el tercero no cumplen con sus requerimientos mínimo; y,  

 

1. La Cooperativa podrá ejercer acciones civiles, penales y administrativas contra los terceros a quienes comparta información personal, si por descuido, negligencia o falta de la toma de medidas necesarias de estos, para el resguardo de la información que esta le haya compartido. Asimismo, si la Cooperativa fuera demandada o en contra de esta se presentara algún reclamo por parte de las personas que puedan verse perjudicadas por la fuga de información personal de la que sean titulares, o respecto de la que tengan derecho. 

 

DE LA REVOCATORIA O NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 

 

1. La Cooperativa no debe brindar los productos, servicios y/o acceso a los canales vigentes, a los socios y clientes que no autoricen el tratamiento de sus datos personales o que hayan solicitado su revocatoria, debiendo inactivar al socio/cliente durante el periodo que dure la revocatoria o negativa; 

 

1. Los directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa que no autoricen el tratamiento de sus datos personales no podrán mantener vínculos con esta; 

 

1. Los candidatos a representantes de la Asamblea General que no autoricen a la Cooperativa el tratamiento de sus datos personales no podrán participar en los procesos electorales, mientras mantengan esa condición; 

 

1. Los potenciales colaboradores y proveedores que no autoricen a la Cooperativa el tratamiento de sus datos personales, no podrán considerarse por esta última en sus procesos de selección y contratación; 

 

1. La autorización del tratamiento de datos personales puede ser revocada en cualquier momento por los potenciales y actuales: socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa, para ello el titular de los datos personales presentará en cualquiera de las oficinas de la Cooperativa la solicitud respectiva, adjuntando el documento original y copia de la cédula de identidad, pasaporte o un poder especial debidamente notarizado en que se autorice a un tercero su gestión, para validar y procesar su solicitud 

 

1. Los directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa podrán solicitar la revocatoria de la autorización del tratamiento de sus datos personales, la que estará sujeta a análisis a fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales; y, 

 

1. Si los socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa que autoricen el tratamiento de sus datos personales y que no deseen ser considerados en campañas de mercadeo, podrá presentar en cualquiera de las oficinas de la Cooperativa, la oposición al tratamiento de sus datos personales como objeto de mercadotecnia directa. 

 

DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES 

 

1. Los datos personales objeto de tratamiento por parte de la Cooperativa serán empleados únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados y detallados en la Autorización de tratamiento de datos personales; 

 

1. La Cooperativa garantizará que todo el personal encargado del tratamiento de los datos personales de los  socios, clientes, directivos, colaboradores y proveedores de la Cooperativa, se comprometa de forma expresa y por escrito mediante el RG-GTH-006 Acuerdo de confidencialidad, a cumplir con el principio de confidencialidad de los datos personales que estén bajo su dominio, incluso después de la finalización de su relación contractual; además, de que cumplan con las medidas de seguridad implementadas por la Cooperativa; 

 

1. Todos los datos personales recopilados por medio de los canales físicos y/o electrónicos vigentes de la Cooperativa, contarán con protocolos que permitan salvaguardar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad, y no repudio de los mismos; 

 

1. La Cooperativa garantizará la seguridad y privacidad de los datos en la transferencia y comunicación de los mismos, mediante acuerdos de confidencialidad con los proveedores, además con la verificación de los mecanismos de seguridad que estos últimos mantengan en el tratamiento de datos encargados; 

 

1. La Cooperativa aplicará mecanismos en materia de protección de datos personales en las que se contemplarán medidas de carácter jurídico, administrativo, organizativo, técnico y/o físico para garantizar un nivel de seguridad adecuado; y, 

 

1. En caso de presentarse una contravención de seguridad de los datos personales de los titulares, la Cooperativa notificará a los mismos los riesgos asociados y las medidas de seguridad que se aplicarán; además, de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales se comunicarán dichos eventos al organismo de control correspondiente. 

 

DE LA ACTUALIZACIÓN DE CAMBIO 

 

1. La Cooperativa se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente política cuando sea necesario, ya sea por adaptaciones a nuevas prácticas que se implementen, o por ajustes del marco legal que en materia de protección de datos personales se emitan; 

 

1. La presente política y todo cambio a la misma será comunicado a los titulares de datos personales mediante los canales de comunicación físicos y/o electrónicos que la Cooperativa mantenga vigente; y,  

 

1. En virtud, de la presente política y para garantizar la operatividad de la misma, la Cooperativa podrá desarrollar políticas sobre aspectos específicos, así como lineamientos, directrices y procedimientos, siempre que sean consistentes con el marco normativo y esta política.